Desarrollo por Incomodidad

Desarrollar liderazgo en
otros es un arte que usualmente cuenta con la intencionalidad de los involucrados
y con el aprendizaje en experiencias durante el proceso. Contribuir a que “se
hagan” otros líderes, usualmente implica la participación del líder en
desarrollo en situaciones incómodas en las que el talento es exigido, el
potencial es retado y el riesgo es evocado. Sin momentos de cambio y transición
las capacidades no emergerán, seguramente quedaran ocultas e invaloradas. La
autora Shirer, hace una narración de un evento de la naturaleza que nos ilustra
mucho al respecto. Describe como la madre águila trata con sus polluelos al quitarle
la zona de confort con el fin de que maximicen su potencial. A continuación la narración:
“El águila madre protege a sus pichones con pasión. Construye su nido en las
alturas para guardarlo de los intrusos, y lo cubre con una capa de materiales
suaves y cómodos. Así crea un lugar agradable y acogedor para que sus polluelos
descansen. Sin embargo, el nido de un águila contiene más de lo que se ve.
Debajo
  de su capa de comodidad reconfortante,
esa ave construyó la base del nido con rocas, palos y otros objetos afilados…
un hecho bastante irónico que sus crías pronto descubrirán. Porque cuando
considera que llego el momento, el águila madre sacude el nido, casi dándole vuelta,
y pone en contacto el fondo espinoso con las sentaderas suaves de los
polluelos. Ya no es el lugar cómodo para los bebes, ahora es extremadamente
incomodo, un lugar de donde quieren escapar. Porque, sí, el águila madre
protege a sus pichones con pasión, pero también está decidida a verlos alcanzar
todo su potencial. Así que, su tarea no está completa hasta que les provoca un
nivel de incomodidad que los prepara para experimentar la realidad para la cual
Dios los creo. Para pararse sobre sus patas. Para extender las alas. Y volar.”
 (Shirer, 2011). La historia pinta una imagen
de la naturaleza que permite capturar, en algún sentido, uno de los elementos
claves del desarrollo del liderazgo, que es, desarrollo por incomodidad. Esto
puede significar: sacar a los seguidores de donde están hacia donde deben
estar, cambiarlos de posición, darles nuevos retos, sacarlos de la zona de
confort hacia el infinito mundo de las posibilidades a través de proyectos,
posiciones nuevas, tareas diferentes o una mezcla de las anteriores. Recuerde, ¿Qué
le ha hecho crecer a usted como líder? ¿Qué le permitió sacar sus mejores
capacidades? ¿No fueron acaso útiles en el proceso algunas situaciones retadoras,
difíciles o incomodas? Entonces, diseñe, y acompañe a otros a través de
situaciones incomodas que les hagan desarrollarse.

Shirer,
P. (2011) La Resolución Para Mujeres.
Pgs. 77-78. B & H Publishing. Nashville, TN.

Coaching y Frases Pegajosas

A menos que los líderes
logren traducir experiencias en aprendizajes significativos, difícilmente sacaran
provecho de ellas. Se trata de enfatizar que lo crucial no solo es solo lo que
ocurre en la vida del líder (sea algo agradable o no), sino también lo que se reflexiona,
aprende y capitaliza con lo ocurrido. Uno de los roles de un coach liderazgo es
ayudar al coachee o cliente a reflexionar y ganar sabiduría a través del
proceso de convertir algún evento significativo en una principio internalizado.
La reflexión intencional, profunda, que alumbra y que impacta positivamente es
algo que no ocurre de forma natural en la vida de muchos líderes. El coach
capta la oportunidad para focalizar alrededor de algún evento en la vida del
coachee a fin de orientar primero hacia la comprensión de lo ocurrido y luego
hacia los aprendizajes de lo ocurrido. La idea en esta última orientación es básicamente
ir en pos de identificar “Frases Pegajosas”; que encapsulen lo vivido de forma
positiva y reflejen algo que sea trasladable al futuro de la persona. El
objetivo es que el que recibe coaching pueda capitalizar sobre lo ocurrido, abordar
efectivamente futuras situaciones,
 e
inclusive usar esos aprendizajes para impactar a otros al compartir su experiencia.
Según Lifeforming Leadership Coaching, una frase pegajosa es “un resumen breve
y memorable de un principio.” El mismo ha de ser emocionante, evocador del
aprendizaje, preferiblemente breve, expresado a través de alguna metáfora o
palabra visual, y que aprovecha algún contraste. Algunas frases capitalizadas
de experiencias, a manera de ejemplo, son: Después de lo que me ocurrió, ahora
puedo decir que ……“El carácter lo es todo” o “Es mejor dar que recibir” o “En
nuestra familia, la salud es primero” o “Cada día cuenta en nuestro equipo”. La
idea de aterrizar lo ocurrido en una frase pegajosa es básicamente por la relevancia
de convertir lo abstracto en concreto, traer lo etéreo a lo palpable, convertir
mucha información en algo sencillo de recordar, traducir lo significativo en
algo de impacto.
Referencias
LLC (2011). Manual de Certificación en Coaching de Liderazgo. Lifeforming Leadership Coaching. Virginia
Beach, Va.

Liderazgo Diligente


¿Cuántas veces ha requerido que su equipo de la “Milla Extra”
en los últimos minutos para que algún proyecto sea culminado efectivamente? El
arte de inspirar en la vida del 
líder y en sus colaboradores ese sentido de esfuerzo concentrado
está en el núcleo de un liderazgo diligente. La palabra diligente en su raíz
griega (spoudē) refiere principalmente a una actividad esforzada; implica celeridad
o precipitación para la acción, alguien que demuestra profunda sinceridad y
seriedad en lograr, promover o ir tras algún objetivo. En contraste con esto,
alguien no diligente (negligente) entonces seria alguien que es expresamente lento
en abordar, promover o resolver algún asunto. Es alguien que no pone toda su
energía en algo, que al tener muchos asuntos en su mente no puede poner como su
centro aquello que quiere y sabe ha de poner de primero. Alguien no diligente, sería
entonces, alguien con poca seriedad, prontitud y sinceridad en tratar de lograr
algo. Uno de los más grandes retos estos días es “Liderar en la era de la distracción”,
donde el líder precisa atraer la atención y lograr el trabajo enfocado de su
equipo en un mundo lleno de “Captadores de Atención” emergentes (Ejm. Interrupciones
electrónicas, publicidad, información en tiempo real, entretenimiento social
virtual, etc.). Esta realidad lanza una disyuntiva entre la multitarea o el
trabajo concentrado; entre el trabajo presencial y el virtual; lo cual, de no ser
abordados y/o canalizados adecuadamente, tienen la capacidad de diluir la
mente. La diligencia en el contexto del liderazgo implica evocar en el núcleo
interno de cada colaborador la intensión y la acción efectiva en torno a propósitos
definidos; además, lograr la configuración autonómica (auto-dirigida) de hábitos
de efectividad que le permita desarrollar sus habilidades de liderazgo,
especialmente el estar en sincronía con el contexto en el que se mueve, y la capacidad
para ejecutar asuntos efectivamente (Ejecutividad). Inspirar equipos a continuamente
dar ese esfuerzo extra y concentrado en los “últimos metros de alguna carrera”,
es algo que nace del modelaje del líder y que trae beneficios como la satisfacción
personal, la notoriedad de los logros y la escalabilidad en el liderazgo.

La Organización como Jardín y el Líder como Jardinero

La coautora Patricia Carr refiere
a como los líderes crean “Lugares” para la interacción con los seguidores y la
forma en como estos lugares no solo habilitan el trabajo sino que también enriquecen
la vida de los seguidores. En ese contexto, evoca a la metáfora de la organización
como un jardín y al líder como el jardinero. Esa idea permite ver al jardín como
el lugar en el que la gente puede “florecer”. Comenta la idea del consultor global
Tony Schwartz de que “la forma en la que estamos trabajando, no está funcionando”
(Schartz, 2011), refiriendo allí al reto de poder implementar ideas efectivamente
al conseguir resistencia existente en los sistemas organizacionales de trabajo.
En otras palabras, muchas veces “los lugares que los mismos líderes han creado
no proveen ni el soporte ni el sostén para que las personas implementen nuevas
formas de trabajo”, y por consiguiente desarrollen mayor efectividad. En este
sentido, el reto del liderazgo no es solo fomentar nuevas formas de trabajo productivo,
sino asegurarse de la creación del ambiente propicio para que este pueda darse
(esquemas organizacionales, sistema de recompensa, gestión del cambio, ambiente
físico, ambiente virtual, socialización, etc.). Otro ejemplo sobre
organizaciones vistas como jardines emerge del caso de una empresa de tecnología
de la información en la India llamada
MindTree.
Los autores Garvin y Tahilyani (2010), también citados por Carr, refieren al
esfuerzo de esta organización en querer formar sus propios líderes para el
futuro. Al proceso interno de desarrollo de gente lo han llamado “El Mantenimiento
del Jardín”. En apoyo a esto, Subroto Bagchi, uno de los fundadores, ha
decidido asumir un nuevo rol en la organización como “Jardinero”, el cual según
sus propias palabras, “es aquel que tiene una relación orgánica con cada planta
en el jardín”; una función que es vista como algo que trasciende en el tiempo y
permite a los líderes visualizar su función en el desarrollo de un contexto que
logre habilitar a su gente para el desarrollo óptimo, armónico y que propicie
la sustentabilidad de su ecosistema.
Danelo, et al (2012). Leading
in Complex Worlds
. International
Leadership Association.
Pgs 173-184.
Jossey Bass, San Francisco, CA.

Seminario «Liderazgo Confiable»

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índices de rotación y las “Sorpresas desagradables”?
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La confianza está en el
centro del buen ejercicio del liderazgo. Sin confianza es más difícil hacer
inversiones, cerrar tratos, concluir satisfactoriamente proyectos, tomar
decisiones, optimizar sistemas organizacionales; hasta dormir se vuelve un
dilema si algún área de vida carece de confianza. La erosión de la confianza en
el mundo corporativo moderno ha dejado una oleada de cinismo, egoísmo, y
desintegración relacional. La gente experimenta confianza en la interacción con
otra gente, con las organizaciones, con las marcas, y con los países. La
confianza es un asunto acumulativo y distintivo que crea una especie de capital
espiritual dentro del cual los individuos de un sistema funcionan tranquilos o
intranquilos,  capciosos o ingenuos, arriesgados o reservados. Una
vez que se ha perdido la confianza, es todo un arte su reconstrucción. Es por
eso relevante que el líder conozca los elementos más importantes de la
confianza de manera tal que pueda cuidarla y fortalecerla.

Cerca de 2.300 líderes en varias ciudades ya han sido formados a través de
esta metodología, y les ha habilitado para que sean multiplicadores en sus
equipos de trabajo.

Se ha preguntado además:
¿Cómo trabajar
coherentemente con cinco generaciones de personas con sistemas de valores muy
distintos?
¿Cómo conectar al
profesional moderno con propósito y entusiasmo duradero en la organización?

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posibilidades de que ocurra un “escándalo” en su organización?


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Liderazgo Compartido.

La era de la innovación actual está exigiendo un
liderazgo más colaborativo, un liderazgo compartido. Incrementar la sinergia y
la simbiosis relacional dentro de la organización, hace ver al liderazgo moderno
como una conversación creativa, amena, participativa y empoderante que se da en
un área lounge entre co-responsables, y no como una simple relación jerárquica
basada en el mando y el control. Si la gente en la organización no participa y
aporta su creatividad es imposible que las organizaciones tengan éxito. En este
sentido, si el conocimiento y la sabiduría no son colectivos sino que están concentrados
en pocos individuos, la organización arriesga su futuro. La idea de generar un
liderazgo compartido permite más fácilmente imaginar asuntos como la toma de
decisiones, la innovación y la resolución de conflictos como partes del
blindaje para el éxito de la organización. El liderazgo compartido según Deiss
& Soete, (1997) significa “empoderar a individuos de todos los niveles y
darles una oportunidad de tomar la conducción. El liderazgo compartido promueve
un ambiente que responde con agilidad a lo nuevo. Promueve también un grado
mayor de creatividad y racionalidad. Habilita a todos los individuos de la
organización a probar sus ideas en lugar de esperar a que les bajen ideas y
decisiones a través de las diferentes jerarquías.» (CEO, 2001). El
liderazgo compartido parte de la apertura e iniciativa de los líderes al
decidir empoderar a sus seguidores; y además precisa desarrollar de
competencias asociadas tales como el coaching. De ser así, el liderazgo compartido
se convierte en un liderazgo que logra la endo-expansión y el afianzamiento
como marca colaborativa de liderazgo.
CEO. (2001).¿Qué es el liderazgo compartido? Tomado el
13 de Abril de 2012 de

Facultar a otros

(Adaptado
de Evelyn Quiñonez)

Birona y Bambergerb (2011) explican que para que el individuo se
sienta facultado, este debe percibir el ambiente laboral como liberador y no
restringente. Al analizar esta aseveración, es interesante pensar en ¿qué
factores limitan o habilitan a los individuos en las organizaciones?
Los autores Leea y Weib (2011) presentan un interesante concepto
que permite explorar al respecto, ellos hablan del empoderamiento psicológico,
lo cual definen como un constructo motivacional manifestado en cuatro
cogniciones: significancia, competencia, auto-determinación e impacto. Esta
descripción permite comprender que no es suficiente que la persona le agrade el
área en la que está funcionando, sino que es preciso que perciba el trabajo
como algo significativo en su vida y que se sienta capaz y competente para que así
pueda sentirse cómodo en compartir sus ideas y desarrolle su creatividad. Además,
si no tiene la auto-determinación para tomar iniciativas siempre va a estar
esperando que otro lo haga. Por último, la importancia de que confíe en su capacidad
para hacer un impacto significativo en sus funciones, en el área funcional
(departamento), y sobre todo que vea la conexión entre lo que hace y los
resultados de la organización ante la sociedad. Estos son aspectos importantes que
permiten ver cómo es posible crear ese ambiente liberador para nuestros líderes
emergentes.  

Referencia:
Birona, M. & Bambergerb, P.A. (2011). More Than Lip Service:
Linking the intensity of empowerment initiatives to individual well-being and
performance. The International Journal of Human Resource Management, Vol. 22:2,
pp258-278.

Leea, J. & Weib,F. (2011) The Mediating
Effect of Psychological Empowerment on the Relationship Between Participative
Goal Setting and Team Outcomes: A study in China. The International Journal of
Human Resource Management, Vol. 22:2, pp279-295.

Quinonez, E. (2011) Empoderamiento. Cultura
y Comportamiento Organizacional (MACU). Foro de Discusión sobre Cultura
Organizacional, Semana 5, Tomado el  3/29/2012.

Significado y Pasión en la organización

El autor Robbins
refiere a tres actitudes relacionadas con el trabajo que más resaltan en las
investigaciones: la satisfacción en el trabajo, la participación en el trabajo
y el compromiso con la organización (Robbins, 2004). De estas, el compromiso
implica un orden superior ya que en esta el empleado no solo se identifica con
la organización y sus metas, sino que también quiere seguir formando parte de
ella. Lo relevante de esto es en torno al gran reto que tienen las
organizaciones modernas de lidiar con empleados activamente no comprometidos,
con el nuevo síndrome de “Boreout” (que aborda el fenómeno emergente de la
salida de empleados por aburrimiento crónico), con el alto absentismo y con la
alta rotación de la generación emergente (especialmente los jóvenes). Esta generación
emergente se mueve por razones diferentes, la motivan cosas diferentes y se
sostienen conectadas a través de esquemas mentales y sociales diferentes. La aspiración
en este sentido va en línea con el concepto de
Pasión por el Trabajo desarrollado por Scott Blanchard al referir
que es “Es el estado de bienestar persistente, emocionalmente positivo, y basado
en el significado de un individuo; que se deriva de pensamientos y
sentimientos continuos y recurrentes de diversas situaciones
organizacionales y laborales, que se traducen en intenciones y
comportamientos de trabajo consistentes y
 constructivos.” (Blanchard, 2011). La investigación
de Blanchard ha identificado 12 factores que ayudan en la creación de un
ambiente de trabajo que apasiona. Estos factores se ven asociados al sistema de
conversaciones de la organización y se organizan de la siguiente manera:
·        
Factores Organizacionales:
Crecimiento, justicia en los procedimientos, justicia distributiva, y expectativas
de rendimiento.
·     Factores asociados al cargo: Trabajo
significativo, variedad de tareas, balance de la carga de trabajo, autonomía y retroalimentación.
·        
Factores de moderación—Conexión
con los colegas y Conexión con el líder.
Todo lo anterior le impone
al líder un gran reto de ser el arquitecto social de la organización de tal
forma que se conecte con los colaboradores al generar un ambiente de trabajo
que se traduzca en algo significativo, relevante y trascendente para todos.

Robbins, S. (2004)
Comportamiento Organizacional. 10a. Ed. Mexico, Pearson Educación. (pgs.72-73)
Blanchard, S. (2011).
Employee
Work Passion: Seek out your pockets of excellence
. Ignite! Newsletter—November
2011.

Amor (Agapao) para Liderar

Mostrar aprecio deliberado por la gente es un valor
esencial en el liderazgo. En el libro
Sea
un líder, por el amor de Dios
(Be a leader for God’s sake), Winston dice
que el liderazgo empieza con el meta-valor del amor (agapao), el cual forma un
fundamento para el resto de los valores. Ese fundamento basado en el “Agapao”
(una de las palabras griegas para amor), enciende el interés para un liderazgo
real y moralmente relevante, y para una redefinición de la interacción entre el
líder y sus seguidores. Lejos de una connotación cursi, este liderazgo “Agapao”
se refiere a “hacer lo correcto, en el momento correcto, y por la razón
correcta” (Winston, 2002). Es la expresión básica de afecto relacional, es
aquello esencial a lo que el mismo sentido común pudiese requerir de todo líder,
es aquella deuda mínima de aprecio que tenemos como seres humanos. Este enfoque
captura el sentido y la relevancia de un amor aplicado a las interacciones diarias
en el mundo profesional y de negocios; y redefine el abordaje relacional ante
un sinfín de oportunidades para elevar sentido de valía y desarrollar el
sentido de pertenencia de un conglomerado laboral tan volátil y que tanto lo
necesita. Bennis & Nanus relatan una historia de un joven ejecutivo de IBM
que permite ilustrar al extremo este enfoque agapao. El joven estaba
involucrado en un proyecto de alto riesgo de la empresa y terminó perdiendo más
de 10$ millones en
la
aventura. Fue
un desastre. Cuando Watson llamo al joven
ejecutivo, todo nervioso, a su oficina, el joven dijo: ¿me imagino que me
pedirá mi renuncia? Y Watson dijo: “Debes estar bromeando, Acabamos de invertir
10$ millones en tu educación.” Dejando así un precedente que refiere al
demostrar aprecio a la gente a través de acciones concretas de tolerancia,
perdón, oportunidad y afirmación.

Bennis,
W. & Nanus, B. (1985) Leaders:
Strategies for taking charge.
Harper & Row Publishers, Inc. New York, NY.
Winston, B. (2002) Be
a leader for God’s sake
.
School of Leadership Studies. Regent
University
.
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Nuevo Programa Online – Liderazgo Personal: Una reflexión interna de las bases para el Liderazgo Efectivo.

Del 26 de Febrero al 21 de Abril de 2012- Inscripciones
Abiertas Ya!

¿Quiere mejorar sus competencias para un liderazgo más efectivo? ¿Le
gustaría aumentar su capacidad para gestionar el cambio? ¿Desea desarrollarse
integralmente como líder?
El programa de Liderazgo Personal está diseñado
para brindarle un contexto de aprendizaje y crecimiento para que usted
desarrolle una mejor comprensión de su liderazgo. Reconocidos expertos en el
tema del liderazgo le facilitarán el aprendizaje y le permitirán potenciar de
forma práctica su liderazgo a través del acceso a postulados teóricos,
herramientas prácticas e interacciones significativas.
Este programa provee una base para autoevaluar, explorar, reconfigurar
y relanzar un liderazgo personal efectivo, integral y congruente.
Formato:
El programa consta de 7
módulos en 7 semanas de formación, y se desarrolla a través de una plataforma
en línea (online) de avanzada que facilita la interacción enriquecida de
participantes de diversas partes del mundo.
Contenido:
La temática por semana incluye
temas como: Repensando el ejercicio del liderazgo; El autoconocimiento y el desarrollo
del liderazgo personal; Conciencia y Presencia Personal (Valores); Inmunidad al
Cambio; El desarrollo del Carácter: Base del liderazgo personal; Liderazgo
Auténtico (Integridad); y Gestión Personal Efectiva.
Metodología:
El programa prevé como metodología el uso de foros
de discusión
por tema para el intercambio y el enriquecimiento mutuo entre
los participantes, tests de autoevaluación, participación
constructiva
, retroalimentación de los facilitadores, manejo de
contenidos
(materiales de lectura), casos de estudio y trabajo
grupal
.
Aprendizaje
garantizado:
El programa está diseñado para que el participante
pueda comprender postulados teóricos relevantes, reflexionar profundamente
sobre su gestión personal, evaluarse en sus competencias como líder y aplicarlo
a su liderazgo. En este programa el participante podrá estudiar, experimentar y
analizar situaciones y realidades que le permitirán conocerse mejor. A la vez,
ser equipado de herramientas que le permitirá estar mejor posicionado para
enfrentar las demandas de la realidad y generar una propuesta personal más
congruente y alineada con las aspiraciones personales para el ejercicio del
liderazgo. Al terminar este programa, el participante tendrá una mejor
comprensión del significado y del impacto de la gestión personal del líder en
las organizaciones y en la sociedad.
Dirigido
a:
Directores, gerentes, supervisores y líderes de
equipos de trabajo.
Inversión:
Bs 645 +IVA (Venezuela) / U$ 150 Internacional
(Via Paypal)
Contacto: Para más información sobre el programa
y para cualquier otra información para optimizar su gestión y la de su
organización (
Servicios
de consultoría y coaching
, Capacitacion
y Desarrollo
, y Herramientas
de apoyo al liderazgo
), favor contáctenos a través de:
Global Leadership
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E-mail:
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Telefax: +58 (241) 8245803

Testimoniales de
participantes del programa culminado en Nov. 2010 en Alianza con el Colegio Universitario de Administración y
Mercadeo
(CUAM) para su equipo gerencial a nivel nacional.

“El aprendizaje e-learning o la nueva forma de educación a distancia fue
muy positiva y engrandecedora del espíritu.” W. Márquez

“El programa por su metodología organizativa, participativa e
interactiva me permitió repensar mi actuación como líder en la praxis gerencial
que desarrollo” E. Briceño
 “Esta oportunidad que tuve de
leer, analizar e interactuar sobre el liderazgo; me permitió aumentar la
capacidad de pensamiento e iniciar un proceso de transformación personal y
grupal.” M. Mora
“Considero que el programa fue muy provechoso
e interesante….Los profesores fueron excelentes facilitadores, conduciendo el
proceso de una manera dinámica, con explicaciones y refuerzos muy acertados a
los comentarios de los participantes”
A. Torrealba
 “Este programa me llevo a salir del esquema clásico de aprendizaje,
represento una aventura instructiva que significo agrado y placer, me encanto
el abordaje interactivo de intercambio de ideas, además de poder compartir con
otros colegas.”
E. Briceño